Áttekintés

A visszatérítési és cserepolitikánk 14 napig érvényes. Ha a vásárlástól számítva 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek használatlan állapotban, az átvételkori állapotában kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell lennie.

Néhány terméket nem lehet visszaküldeni. A romlandó áruk, mint például az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Továbbá nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.

Nem visszaküldhető termékek:

Ajándékkártyák
Letölthető szoftvertermékek
Bizonyos egészségügyi és személyes ápolási termékek
A visszaküldéshez szükség van nyugtára vagy vásárlási igazolásra.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.

Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítés biztosítható:

• Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült, használt vagy hiányzó részekkel rendelkezik, és nem a mi hibánkból eredően.
• Bármely termék, amelyet a szállítást követő 14 napnál később küldenek vissza.

Visszatérítések

Amint a visszaküldött terméket megkaptuk és átvizsgáltuk, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldés beérkezéséről és a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és automatikusan jóváírjuk az összeget az Ön bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módján, egy meghatározott időn belül.

Késői vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátóval, mert némi időbe telhet, míg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran előfordul, hogy a visszatérítés feldolgozása némi időt vesz igénybe.

Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@feketetechnologia.hu.

Akciós termékek

Csak az eredeti áras termékek visszatéríthetők. Az akciós termékek nem visszatéríthetők.

Cserék

Csak akkor cseréljük a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, küldjön nekünk egy e-mailt az info@feketetechnologia.hu címre, és küldje el a terméket a következő címre: 1039, Budapest, Juhász Gyula utca 4. 2/15.

Ajándékok

Ha a terméket ajándékként vásárolták és közvetlenül Önhöz szállították, akkor ajándékkreditben részesül a visszatérítés értékének megfelelően. Amint a visszaküldött termék beérkezik, egy ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket nem ajándékként vásárolták meg, vagy az ajándékozó saját magának küldte a terméket, hogy később átadja, akkor a visszatérítést az ajándékozónak küldjük vissza, és ő tudomást szerez a visszaküldésről.

Visszaküldés szállítása

A termék visszaküldéséhez a következő címre kell postáznia a terméket: 1039, Budapest, Juhász Gyula utca 4. 2/15.

Önnek kell fedeznie a visszaküldés szállítási költségeit. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből.

Az Ön lakóhelyétől függően a csere termék kézhezvételének ideje változhat.

Ha drágább terméket küld vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást használni, vagy szállítási biztosítást vásárolni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

Forduljon hozzánk a info@feketetechnologia.hu címen, ha kérdése van a visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatban.